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產品維修與維護

一、隔離卡產品維護和維修
質保期的隔離卡返修流程:
1.經銷商接到用戶的返修卡,請進行相關測試,并填寫測試報告,請寫清楚每塊隔離卡的序列號和問題原因(為提高產品質量,無測試報告的返修卡恕不接收);
2
將測試報告連同隔離卡一起寄回我公司,在寄出前請妥善包裝隔離卡,以免郵寄或快遞過程中損壞;
地址:南京市江寧經濟技術開發區水長街1 5號樓
收件人:金磊  話:分機 204 收到返修卡后,我公司會在七個工作日內進行測試并維修,修好后返回!若有特殊情況不能按正常時間返回的,公司會在第一時間內通知經銷商,告知其準確的返回時間!

超過質保期的隔離卡返修流程:
1 對于需要維修的超過質保期的隔離卡,請經銷商填寫測試報告,請寫清楚每塊隔離卡的序列號和問題原因(為提高產品質量,無測試報告的返修卡恕不接收);
2
將測試報告連同隔離卡一同寄回我公司,在寄出前請妥善包裝隔離卡,以免郵寄或快遞過程中損壞;
地址:南京市江寧經濟技術開發區水長街
1 5號樓
收件人:金磊 話:分機 204
3
收到返修卡并進行測試后,我公司會給經銷商隔離卡的維修意見及收費標準,見收費通知單,經銷商確認無異議后,將該收費通知單蓋章回傳到我公司,我們將按照維修意見進行相關維修和收費,維修后及時返回給經銷商!

二、神易MINI主機產品維護和維修
1
.請將質量保證卡上的數據填寫完整,并務必保留購買時銷售商開具的國家稅務局標準發票。在維修時將被要求出示以上作為保修依據。產品的保修起始日期為發票購機日期。如不能提供發票,則將以神易公司系統出廠日期為參照進行保修;
2
.將質量保證卡連同主機一起寄回我公司,在寄出前請妥善包裝,以免郵寄或快遞過程中損壞;
地址:南京市江寧經濟技術開發區水長街
1 5號樓
收件人:金磊
  話:分機 204
3
.神易公司對經合法渠道銷售給用戶的產品實行三年的免費保修服務。




 

  

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